VODITELJ RECEPCIJE APARTMANA/ RECEPCIONAR M / Ž
Opis posla:
Doček i prijava gostiju (check-in)
Odjava gostiju i naplata usluga (check-out)
Izdavanje ključeva/kartica za sobe
Davanje informacija o uslugama i pravilima
Davanje informacija o gradu, prijevozu, znamenitostima i događanjima
Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
Obrada rezervacija (telefonom, e-mailom, online sustavima)
Izdavanje računa i vođenje blagajne
Rješavanje pritužbi i problema gostiju
Organizacija dodatnih usluga (taksi, buđenje, rezervacije restorana, izleti)
Osiguravanje ugodnog boravka gostiju
dobro poznavanje rada na računalu
odlično poznavanje njemačkog i engleskog jezika, ostali jezici prednost
komunikacijske sposobnosti
organizacijske sposobnosti
minimalno 1 godine iskustva u radu na recepciji ili sličnim poslovima
Not Specified (12 months)