RECEPCIONER / RECEPCIONERKA
Opis posla: Doček i prijava gostiju (check-in) Odjava gostiju i naplata usluga (check-out) Izdavanje ključeva/kartica za sobe Davanje informacija o uslugama i pravilima Davanje informacija o gradu, prijevozu, znamenitostima i događanjima Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka Obrada rezervacija (telefonom, e-mailom, online sustavima) Izdavanje računa i vođenje blagajne Izrada dnevnih izvještaja o popunjenosti i prometu Suradnja s domaćinstvom (housekeeping) o statusu soba Suradnja s tehničkom službom u slučaju kvarova Rješavanje pritužbi i problema gostiju Organizacija dodatnih usluga (taksi, buđenje, rezervacije restorana, izleti) Osiguravanje ugodnog boravka gostiju Održavanje urednosti recepcije Poštivanje sigurnosnih procedura Rad u smjenama dobro poznavanje rada na računalu odlično poznavanje njemačkog i engleskog jezika, ostali jeszici prednost komunikacijske sposobnosti organizacijske sposobnosti minimalno 3 godine iskustva u radu na recepciji ili sličnim poslovima
Not Specified (36 months)