Shopmanager

Je staat in voor de dagelijkse organisatie, werkverdeling en opvolging binnen de winkel. Je zorgt ervoor dat de winkel er aantrekkelijk en verzorgd uitziet en dat het assortiment actueel blijft. Je bent een expert in onze diensten en producten (Telenet, BASE, Eneco, Apple, HP, robots...) en deelt die kennis met je team. Je leidt het verkoopteam mee aan, motiveert collega’s en coacht nieuwe medewerkers. Je zorgt ervoor dat elke klant de winkel tevreden verlaat en weet ook klachten professioneel en klantgericht op te vangen. Je beheert de vakantie- en werkplanning en stemt af met HR. Je neemt commerciële en financiële doelstellingen ter harte en haalt samen met je team het beste resultaat. Je bent energiek, empathisch en ondernemend. Je hebt leiderschapscapaciteiten en weet een team te inspireren en structureren. Je bent flexibel en beschikbaar om op zaterdagen te werken. Je houdt van klantencontact en bent communicatief sterk en positief ingesteld. Je bent stressbestendig, een echte multitasker en werkt probleemoplossend. Je hebt een diploma of relevante ervaring in een gelijkaardige functie.