Service Advisor

Je ontvangt klanten en achterhaalt wat er juist aan de hand is. Vragen over onderhoud of herstellingen? Jij geeft een duidelijk antwoord of schakelt de juiste expert in. Je zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen efficiënt ingepland worden. Zodra de werken klaar zijn, zorg jij voor een duidelijke uitleg én een correcte factuur. Ook de planning van vervangwagens en de verhuurvloot neem jij voor jouw rekening. Je beschikt over een auto-technische opleiding of relevante ervaring in een gelijkaardige functie. Je hebt een degelijke technische kennis en kunt inschatten wat een onderhoud of herstelling inhoudt. Je bent communicatief, klantgericht en professioneel, ook in stressvolle situaties of bij klachten. Je werkt georganiseerd, hebt oog voor detail en houdt van een nette werkplek. Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen te werken (halvedag), met een vrije dag tijdens de week als compensatie.