First Level IT Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und -Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare-Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung