Customer Service Officer
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de voorraad van alle producten bestemd voor onze POS (Points of Sale). Je zorgt ervoor dat verkooppunten steeds correct bevoorraad zijn en dat overstock wordt vermeden.
Daarnaast fungeer je als centraal aanspreekpunt voor onze POS-partners. Je behandelt telefonische vragen en bestellingen en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle logistieke en administratieve processen.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
Opvolgen en beheren van de POS-stock via OES
Proactief bijsturen en organiseren van leveringen
Fungeren als SPOC (Single Point of Contact) voor POS-partners
Verwerken en controleren van bestellingen
Actief contacteren van POS voor bijkomende bestellingen, leveringen of terugnames
Je kan zeer goed Nederlands en Frans
Sterk is in zowel administratieve als operationele taken
Klantgericht is en graag telefonisch contact heeft
Analytisch denkt en zelfstandig prioriteiten kan bepalen
Flexibel is en goed functioneert in teamverband