Rezeptionskraft (w/m/d) (Empfangskraft)

Weitere Berufsbezeichnung:
Rezeptionskraft; Rezeptionist/in (Jugendherberge)

Stellenbeschreibung:
**Wir machen Zukunft!  **Als Teil des Deutschen Jugendherbergswerks stellt sich der Landesverband Rheinland e.V. in den Dienst der Gemeinschaft: Erziehung unterstützen, Bildung fördern, Lebensgefühl schaffen. Das funktioniert, indem sich unsere rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich mit viel Herzblut für unsere kleinen und großen Gäste ans Werk machen.

Sie möchten mit uns Schulklassen, Tagungsgruppen, Freizeitgruppen, Familien und Einzelgäste glücklich machen?

Dann finden Sie Ihren Weg in der Jugendherberge Bad Honnef.
Die moderne Jugendherberge bietet nicht nur komfortable Zimmer und eine hervorragende Ausstattung. Hier können Schulklassen, Kinder- und Jugendgruppen ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Beliebte Treffpunkte sind unser großer überdachter Grillplatz, die Disco oder das Bistro.
Als Musikjugendherberge sind wir optimal auf die Bedürfnisse von Chören und Musikgruppen eingestellt. Im Outdoor Amphitheater finden 150 Personen Platz und können in einem einzigartigen Ambiente Generalproben und Abschlusskonzerten lauschen.
Als Gastgeber für kreatives Tagen ist unser Haus auch Ihr professioneller Partner für Seminare, Workshops, Tagungen und Team-Events. Im separaten Seminarbereich der Jugendherberge warten freundliche und moderne Tagungsräume auf Seminargruppen. Wir bieten eine schmackhafte Gemeinschaftsverpflegung, abgestimmt auf unsere wechselnden Gäste an. Unsere Jugendherberge liegt am Ortsrand Bad Honnefs und ist ganzjährig geöffnet.

Ab sofort sucht die Jugendherberge zur Verstärkung eines kollegialen Teams, das täglich Hand in Hand in einer herzlichen, unkomplizierten und weltoffenen Atmosphäre arbeitet.

Rezeptionskräfte (w/m/d)
in Vollzeit, Teilzeit

Hier schaffen Sie Erinnerungen! “Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.” Und Sie sorgen am Empfang für einen starken ersten Eindruck und einen gelungenen, bestens betreuten Aufenthalt unserer Gäste. Kurzum, Sie sind bei uns:

• Gastgeber. Sie heißen unsere Gäste willkommen und sind erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen und Belangen.
• Alles Könner. Sie führen Check-Ins und Check-Outs durch und erstellen selbstständig Rechnungen.
• Quasselstrippe. Sie tauschen sich mit den anderen Abteilungen aus und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf.
• Wunsch-Erfüller. Sie erfüllen mit Freude die Wünsche unserer Gäste.
• Qualitätsmensch. Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards.

Sie sind:

• Empfangsstar. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. in einem kaufmännischen Beruf mit oder haben Interesse an einem Quereinstieg ins Gastgewerbe.
• Beziehungsmensch. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft & behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• **Sprachbegabt. **Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• EDV-Crack. Sie sind schnell an der Tastatur und lernen neue Programme im Schlaf.
• **Teamplayer. **Sie unterstützen sich gegenseitig.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Kommunikation via Telefon, Fax und E-Mail
• Bearbeitung der Reservierungen von der Anfrage bis zur Abrechnung
• Erstellung des Belegungsplans
• Kassenführung, die Erstellung der Rechnungen, Check In und Check Out
• Überwachung von Sicherheit und Ordnung im Haus
• Gastgeberfunktion und Gastservice
• Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung

Das sind unsere Benefits:

• Eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Eine flexibel geregelte Arbeitszeit (Mo-So).
• Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition.
• JobRad
• Teilnahme am Lotsenprogramm.