RECEPCIONER / RECEPCIONERKA
Opis posla: - Prima rezervacije soba telefonom, telefaksom, e-mailom, ili rezervacijskim susatavom ispunjavanjem propisanog obrasca i u skladu s propisanim pravilima i procedurama - Brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica - Izvješćuje pretpostavljene o dolasku VIP gostiju - Ljubazno i vješto goste upućuje u njihove sobe kada stignu u hotel - Radi s gotovinom, kreditnim karticam i putničkim čekovima - Radi sa zahtjevima za izravnu naplatu - Prati važne goste do njihovih soba, izvješćuje o novostima kuće - Mijenja strane valute, radi s gotovinom, čekovima, putničkim čekovima i kreditnim karticama - Radi s uređajem za kreditne kartice, bilancira ga i zatvara na kraju smjene - Namiruje račune gostiju - Prima i evidentira plaćanja od gostiju - Vodi evidenciju o gostima i popunjava novim informacijama - Svakodnevno čita dnevnik rada i oglasnu ploču kako bi bio obaviješten o svim najnovijim informacijama - Odgovara na telefonske pozive - Ljubazno, promptno i djelotvorno rješava telefonske pozive gostiju - Obavlja i druge poslove po nalogu šefa recepcije
Not Specified (12 months)