Als Filiaalmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij tot een goede werksfeer en resultaten van het filiaal. Een greep uit jouw takenpakket: Waken over een optimale klantenservice; Je neemt de lead wat betreft verkoop aan de balie, verleent technisch advies aan klanten en fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten uit de regio; Opstellen van offertes en opvolgen van de bestellingen met een excellente service als resultaat; Verwerken en opvolgen van (openstaande) orders en facturatie; Aansturen van het team; Opmaken van creditnota’s; Beheren en opvolgen van de stock; Creëren van en bijdragen tot een leuke, positieve en constructieve werksfeer waar gedacht wordt in termen van oplossingen, klantentevredenheid en werkplezier; Analyse van cijfers, doet voorstellen ter verbetering en neemt de nodige en gepaste acties om vooropgestelde doelstellingen te bereiken. In deze rol rapporteer je aan de regiomanager. Wat wordt er van jou als Filiaalmanager verwacht? Servicegericht, klantgericht en commercieel ingesteld, met focus op resultaat; Minstens 1 relevante ervaring als assistent filiaalmanager of filiaalmanager bij een distributeur of bij een commercieel gedreven organisatie in de bouwsector; Stressbestendig, sterk in planning, organisatie en het bewaken van overzicht; Oplossingsgericht, proactief en initiatiefrijk; Vlotte kennis Nederlands. Open, correct en positief in communicatie, met aanstekelijk enthousiasme; Flexibel, hands-on, collegiaal en hulpvaardig; Goede kennis en passie voor de bouwsector; Computervaardig en administratief sterk; kennis van SAP/ERP is een plus.