Vertegenwoordiger
Als Administratief Medewerker Facturatie combineer je administratie met actieve klantopvolging. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun facturen of klantgegevens.
Zo zal jouw dag eruitzien:
Uitvoeren van controles op verzonden facturen;
Ondersteunen van projecten binnen de afdeling en rapporteren aan de teamlead;
Up-to-date houden van klantgegevens en aanmaken van nieuwe klantnummers;
Beantwoorden van klantvragen via mail en telefonie en gericht doorvragen om tot de kern te komen;
Onderzoeken van afwijkingen en samenwerken met andere afdelingen om ontbrekende informatie te verzamelen;
Informeren van klanten op een duidelijke en transparante manier;
Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie van de dienstverlening.
Wat verwachten we van jou?
Sterke administratieve vaardigheden en vlot met digitale tools;
Zeer goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk;
Positieve ingesteldheid en een echte teamspeler.