Bestandskundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Wir, die timecon GmbH Co. KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung mit dem Fokus auf die Vermittlung und Überlassung qualifizierter Fach- und Führungskräfte. Aktuell befinden wir uns für unseren Kunden - ein renommiertes Unternehmen aus dem Großhandel - auf der Suche nach einem Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung. SACHBEARBEITER (M/W/D) KUNDENSERVICE & AUFTRAGSABWICKLUNG DEINE AUFGABEN • Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen im Warenwirtschaftssystem • Steuerung, Überwachung und Klärung von Sendungen und Reklamationen • Mitarbeit im Retourenprozess und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit • Unterstützung bei technischen Kundenanfragen • Erstellung von Statistiken und Auswertungen für Vertrieb und Qualitätsmanagement • Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Implementierung von KI-Lösungen • Urlaubs- und Krankheitsvertretung im Ersatzteillager DEIN PROFIL • Kaufmännische oder technische Ausbildung mit erster relevanter Berufserfahrung • Kommunikationsstark, teamorientiert und kundenaffin • Sicher im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) und MS Office, besonders Excel; hohe IT-Affinität • Interesse an KI und Unternehmensprozessen • Handwerklich geschickt mit Hands-on-Mentalität • Engagierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran. Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.