Hotelreceptionist
Belangrijkste taken: In Novotel Gent Centrum zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, enthousiaste en toffe collega om ons jong en dynamisch team te vervoegen. Je voornaamste taken zijn: - Check-in en check-out van de klanten - Het controleren van reservaties, correct ingeven in het systeem - Administratieve taken (mailafhandeling, telefoon aannemen,...) - Ontvangst van de gasten, eventuele vragen beantwoorden, problemen oplossen - Upselling promoten - Onze getrouwheidskaart aanbevelen Vereiste vaardigheden: Serviceminded en teamplayer Kwaliteit aanbieden is vanzelfsprekend Gasten bedienen komt bij jou op de eerste plaats Je werkt graag in shiften en bent flexibel (3-ploegenstelsel en weekendwerk) Je bent een talenknobbel Je bent gemotiveerd om dingen te leren en te evolueren Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en zoekt creatieve oplossingen Je bent goed met cijfers Je neemt graag initiatief en kan overweg met Excel, Word, Outlook Kennis van opera is een pluspunt Een verzorgd voorkomen is een absolute must Je bent spontaan maar staat open voor kritiek Een glimlach is je handelsmerk Je bent geduldig en blijft rustig in alle omstandigheden