Hotelreceptionist
Belangrijkste taken:
In Novotel Gent Centrum zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, enthousiaste en toffe collega om ons jong en dynamisch team te vervoegen. Je voornaamste taken zijn:
Check-in en check-out van de klanten
Het controleren van reservaties, correct ingeven in het systeem
Administratieve taken (mailafhandeling, telefoon aannemen,...)
Ontvangst van de gasten, eventuele vragen beantwoorden, problemen oplossen
Upselling promoten
Onze getrouwheidskaart aanbevelen
Vereiste vaardigheden:
Serviceminded en teamplayer
Kwaliteit aanbieden is vanzelfsprekend
Gasten bedienen komt bij jou op de eerste plaats
Je werkt graag in shiften en bent flexibel (3-ploegenstelsel en weekendwerk)
Je bent een talenknobbel
Je bent gemotiveerd om dingen te leren en te evolueren
Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en zoekt creatieve oplossingen
Je bent goed met cijfers
Je neemt graag initiatief en kan overweg met Excel, Word, Outlook
Kennis van opera is een pluspunt
Een verzorgd voorkomen is een absolute must
Je bent spontaan maar staat open voor kritiek
Een glimlach is je handelsmerk
Je bent geduldig en blijft rustig in alle omstandigheden