VODITELJ/VODITELJICA RESTORANA
Prijem i smještaj gostiju: Dočekivanje gostiju, registracija, izdavanje ključeva, pružanje informacija o smještaju i objektu.
Rezervacije: Primanje i potvrđivanje rezervacija, vođenje evidencije o popunjenosti objekta.
Informacije: Pružanje informacija gostima o objektu, uslugama, lokalnim atrakcijama i događanjima.
Plaćanja: Naplata usluga, izrada računa, rješavanje eventualnih pitanja vezanih uz plaćanje.
Komunikacija: Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i druge upite gostiju.
Administrativni poslovi: Vođenje dnevnika, izrada izvještaja, ažuriranje baza podataka.
Rješavanje problema: Brzo i učinkovito rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju u dogovoru sa voditeljem.
Komunikacijske vještine: Odlično usmeno i pismeno izražavanje, sposobnost slušanja i razumijevanja potreba gostiju.
Razina obrazovanja: SSS,VSS,VŠS ( smjer ugostiteljstvo i turizam)
Iskustvo: minimalno 6 mjeseci na istim ili sličnim poslovima
Strpljenje i ljubaznost: Sposobnost održavanja smirenosti u stresnim situacijama i pružanja ljubazne usluge.
Organizacijske sposobnosti: Sposobnost multitaskinga i efikasnog upravljanja vremenom.
Poznavanje stranih jezika: Poznavanje minimalno jednog stranog jezika (engleski).
Poznavanje rada na računalu: Vještine rada na računalu i poznavanje relevantnih softvera.
Mogućnost stalnog zaposlenja
Not Specified (6 months)