Receptionists (general)

RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

VILE-MATILDE d.o.o.

Croatia, VODICE

Full-time

Contract

Prijem i smještaj gostiju: Dočekivanje gostiju, registracija, izdavanje ključeva, pružanje informacija o smještaju i objektu. Rezervacije: Primanje i potvrđivanje rezervacija, vođenje evidencije o popunjenosti objekta. Informacije: Pružanje informacija gostima o objektu, uslugama, lokalnim atrakcijama i događanjima. Plaćanja: Naplata usluga, izrada računa, rješavanje eventualnih pitanja vezanih uz plaćanje. Komunikacija: Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i druge upite gostiju. Administrativni poslovi: Vođenje dnevnika, izrada izvještaja, ažuriranje baza podataka. Rješavanje problema: Brzo i učinkovito rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju u dogovoru sa voditeljem. Komunikacijske vještine: Odlično usmeno i pismeno izražavanje, sposobnost slušanja i razumijevanja potreba gostiju. Razina obrazovanja: SSS,VSS,VŠS ( smjer ugostiteljstvo i turizam) Iskustvo: minimalno 6 mjeseci na istim ili sličnim poslovima Strpljenje i ljubaznost: Sposobnost održavanja smirenosti u stresnim situacijama i pružanja ljubazne usluge. Organizacijske sposobnosti: Sposobnost multitaskinga i efikasnog upravljanja vremenom. Poznavanje stranih jezika: Poznavanje minimalno jednog stranog jezika (engleski). Poznavanje rada na računalu: Vještine rada na računalu i poznavanje relevantnih softvera. Mogućnost stalnog zaposlenja

Required experience

Not Specified (6 months)

Job offer details

Work schedule: Full-time

Number of posts: 3

Job offer language: Croatian (hr)

Workplace

Location city: VODICE

Country: Croatia

Company

Employer name: VILE-MATILDE d.o.o.

City: VODICE