NOĆNI RECEPCIONAR/NOĆNA RECEPCIONARKA

Opis poslova:
Organizira noćni rad odjela recepcije i brine o svim ostalim funkcijama hotela za vrijeme noći
Prijem i prijava gostiju sukladno procedurama i standardima hotela
Izvješćuje pretpostavljene o dolasku VIP gostiju, vodi posebnu brigu o VIP gostima
Pruža gostima potrebne informacije
Provjerava da li se vodi i popunjava evidencija o gostima
Osigurava dobru kontrolu izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposlenici/odjeli)
Provjerava popis dolazaka kako bi vidio ima li dvostrukih rezervacija, i sl.
Preuzima informacije od voditelja prethodne smjene, odnosno iste predaje voditelju sljedeće smjene, pregledava podatke o smjenama kako bi osigurao da posao teče neometano
Obavlja mjenjačke poslove
Knjiži troškove na račune gostiju
Naplaćuje račune i evidentira plaćanja od gostiju
Obavlja i druge poslove po nalogu Voditelja recepcije