NOĆNI RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA

Opis poslova:
izvršavanje svakodnevnih radnih zadataka (prijava/odjava gostiju, kontrola i naplata računa, pružanje informacija te briga o ispunjenju zahtjeva gostiju)
efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim/rezervacijskim sustavom
odgovaranje na dolazne pozive i preusmjeravanje poziva
briga o dobrodošlici za sve goste
izrada dnevnih izvještaja
odgovornost za sve događaje na recepciji
dnevno dodjeljivanje smještajnih jedinica prema unaprijed definiranoj strukturi
obavljanje svih poslova vezano za administraciju recepcije
poštivanje procedure rada, propisa i standardnih operacija u radu recepcije
Uvjeti:
timski rad i fleksibilnost
izražene komunikacijske vještine
samostalnost u obavljanju poslova i rješavanju problema
sposobnost prenošenja znanja i obučavanje drugih
ljubaznost, susretljivost i razumijevanje potreba gostiju više kategorije hotela