VODITELJ/ICA RECEPCIJE

Kratki opis posla: Tara’s Lodge, boutique hotel s 17 modernih soba na prekrasnom otoku Korčuli, traži dinamičnog Voditelja recepcije.. Ova pozicija kombinira vodstvo s praktičnim zadacima na recepciji, osiguravajući izvanredno iskustvo gostiju i glatko funkcioniranje hotela. Tražimo proaktivnog, organiziranog i gostima orijentiranog profesionalca u ugostiteljstvu.

Glavne odgovornosti:

Voditi, educirati i motivirati tim recepcionara.

Nadgledati dnevne operacije recepcije i obavljati zadatke recepcionara (prijave, odjave, pomoć gostima, e-mailovi itd.).

Pratiti povratne informacije gostiju i provoditi poboljšanja usluge.

Brzo i učinkovito rješavati pritužbe gostiju.

Suradnja s menadžmentom i ostalim odjelima na strategijama korisničke usluge.

Upravljati rezervacijama, popunjenošću i maksimizirati prihod hotela.

Pomoć Generalnom menadžeru u operativnim zadacima i donošenju odluka.

Razvijati i održavati suradnju s lokalnim pružateljima usluga, uključujući restorane, taxi prijevoz, izlete i organizatore aktivnosti, kako bi se unaprijedilo iskustvo gostiju.

Zahtjevi:

Profesionalan izgled i izvrsne komunikacijske vještine.

Tečno znanje engleskog jezika; znanje hrvatskog ili drugih jezika prednost.

Iskustvo kao Front Office Manager ili slična pozicija vođenja tima.

Dobro poznavanje hotelskog PMS-a i osnovnih IT/računalnih vještina.

Visoko organiziran(a) i sposoban(a) za multitasking.

Orijentiran(a) na goste i tim, s izvrsnim interpersonalnim i voditeljskim sposobnostima.

Sposoban(a) raditi u dinamičnom okruženju.

Benefiti:

Konkurentna plaća

Besplatan obrok tijekom smjene

Smještaj moguć

Mogućnosti napredovanja i profesionalnog razvoja

Prijateljsko radno okruženje na jednom od najljepših otoka u Hrvatskoj

Prijava: Pošaljite svoj CV na