VODITELJ /ICA RECEPCIJE

Tražimo djelatnike za rad u novoobnovljenom hotelu Florian&Godler 4* na radnom mjestu voditelj recepcije (M/Ž)

ODGOVORNOSTI

upravljanje, koordiniranje i nadzor cijelog procesa prijema gostiju
kontroliranje provođenja svih standarda i pravila u području odgovornosti
upravljanje planom rada i produktivnosti recepcijskog tima (planiranje rasporeda radnih sati i kontrola provođenja istoga)
primanje i rješavanje reklamacija gostiju (samostalno ili u suradnji s drugim sektorima), briga za sigurnost gostiju i upravljanje podacima o zadovoljstvu gostiju
stalno informiranje i brigu o zadovoljstva gostiju kroz više kanala (hotelski upitnik, službene web stranice putničkih agencija, anketiranje i komunikacija sa gostima, vodičima i predstavnicima agencija i partnera)
komunikacija sa svim radnicima u objektu koji dolaze u kontakt sa gostima

UVJETI

SSS/VSS
minimalno 2 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
aktivno znate dva strana jezika
poznavanje rada u recepcijskim sustavima
sposobnost vođenja tima
spremnost na kontinuiranu edukaciju i usavršavanje
izvrsna informatičku pismenost
izvrsna usmena i pismena komunikacija

NUDIMO

uvođenje u posao pri zapošljavanju
timski rad, dinamično i stabilno poslovno okruženje
rad na određeno vrijeme s mogućnošću stalnog zaposlenja
osiguran topli obrok i plaćeni putni troškovi
poticajno i dinamično radno okruženje
Božićnica, Uskrsnica