Call Center Agent (m/w/d)
Sie glauben an Mobilfunk ohne versteckte Kosten und Lockangeboten? Sie beraten gerne ehrlich und sind hilfsbereit? Sie wollen die Chance nutzen und durch unsere Schulungen und Coachings Ihre Fähigkeiten weiter verbessern? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir sind Ventoservice GmbH, ein Telekommunikationsunternehmen in 1030 Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort: 1 Mitarbeiter_in Kund_innenservice / Call Center Agent (m/w/d) Fixanstellung, Vollzeit 40h/Woche und Teilzeit ab 30h/Woche Ventocom ist mit mehr als 1,5 Mio. Kund_innen Österreichs größter virtueller Mobilfunkbetreiber. Die Kund_innen unserer Marken HoT (HOFER Telekom) und Raiffeisen Mobil beraten wir ehrlich und transparent. Wir bearbeiten die Anliegen unserer Kund_innen lösungsorientiert und wollen nichts verkaufen, was nicht benötigt wird. Was wir Ihnen bieten: Bei Ventoservice erwartet Sie ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit einem Einstiegsgehalt von EUR 2.550 (40h/Woche, KV-Gehalt EUR 2.528,04,-). Unser Prämiensystem ermöglicht engagierten Mitarbeiter_innen ein zusätzliches Einkommen von ca. EUR 300 brutto pro Monat (Vollzeitbasis). Zusätzlich bieten wir: * Sehr gutes Arbeitsklima in einem engagierten, innovativen und hoch motivierten Team * Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe * Kontinuierliche Weiterbildung mittels intensiver Einschulung und laufendem Coaching - wir wollen mit Ihnen gemeinsam an ihren Fähigkeiten arbeiten * Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit * Familienfreundliches Arbeiten mit guter Planbarkeit: monatsweise Erstellung der Dienstpläne * Homeoffice Möglichkeit, sobald selbstständiges Arbeiten gegeben ist * Internet und Laptop für Homeoffice * langjährige Mitarbeiter (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren) partizipieren am Firmenerfolg durch ein attraktives Bonussystem Was wir von Ihnen erwarten: * Kommunikative, höfliche und ehrliche Persönlichkeit mit der Aufgabe entsprechend fundierten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (min C1-Niveau) * Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten * Hohes Servicebewusstsein sowie Lösungsorientiertheit * Belastbarkeit und Höflichkeit auch in stressigen Zeiten * Berufserfahrung in der telefonischen Kund_innenbetreuung von Vorteil, aber nicht verpflichtend * Flexibilität bei der Arbeitszeit (Schichtdienst von Montag bis Samstag, 07:00 bis 22:00 Uhr) * Gute PC Anwenderkenntnisse * Gute Englisch-Kenntnisse (min B1-Niveau) * Teilnahme an der Einschulung im ersten Monat mit 30 Wochenstunden Ihre Aufgaben * Telefonische Hilfestellung für unsere Kund_innen bei deren Fragen und Anliegen * Bearbeitung schriftlicher Anfragen im Live-Chat * Beratung potentieller Neukund_innen und Interessent_innen * Rasche Lösung kleiner technischer Probleme * Freigabe und Überprüfung von Daten in unserem System * Einhalten eines hohen Qualitäts-Standards für eine langfristige Kund_innenzufriedenheit Wenn Sie Serviceorientierung groß schreiben und als kommunikative Persönlichkeit immer Lösungen für diverse Kund_innenanliegen finden, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:. Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kund_innenservice / Call Center Agent (m/w/d) beträgt 2.550,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.