Специалист с контролни функции, въвеждане на данни

Асистентът по спорове е отговорен за решаването на проблеми запитвания, повдигнати от клиенти и вътрешни заинтересовани страни в компанията в рамките екипа като част от отдел “Събиране на вземания“. Позицията е натоварена с управлението и предоставянето на отлични услуги за бизнеса с акцент върху обслужването на клиентите и непрекъснатото подобряване на процесите.
Изграждане на положителни, конструктивни отношения и работи в партньорство с всеки, за да постигне ефективно и гладко разрешаване на процесите по спорове в организацията;
•Отговаря за предоставянето на висококачествени услуги за ключови клиенти (които включват клиенти, доставчици, служители, изпълнителни директори, регулаторни органи и др.)
• Решава запитванията/споровете на клиентите своевременно, ефективно и точно, като ескалира, когато е необходимо
• Гарантира, че процедурите по споровете се изпълняват ефективно, точно и своевременно
•Използва продуктивно технологичните инструменти и системи, включително SAP, за да осигури ефективно предоставяне на услуги и точни данни за отдела;
• Гарантира, че всяка допълнителна и необходима документация се предоставя на клиентите според запитването;
• Гарантира, че всички последващи проблеми по споровете се управляват съответно на зададените срокове.