Asiakaspalvelija / Graafinen suunnittelija, Jalasjärvi Oy

Tehtävänkuvaus

Asiakaspalvelijana / graafisena suunnittelijana toimit Jalasjärvi Oy:n konttorin sydämessä, vastaten erityisesti JP Kunnallissanomien mainosten graafisesta toteutuksesta ja asiakaspalvelusta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä pienen tiimin kanssa, varmistaen lehtien julkaisun sujuvuuden ja asiakkaiden tyytyväisyyden.

Työ on viikottaisesti syklistä: lehdet painetaan ja julkaistaan aina tiistaisin, joten paineensietokyky ja oma-aloitteisuus korostuvat. Päivittäinen työsi on yhteistyötä toimituksen, myynnin ja asiakkaiden kanssa. Vaikka mainosmateriaaleja tulee valmiinakin, suunnittelet itse paljon ja huolehdit mainosten hyväksyttämisestä asiakkailla.
Käytössäsi on moderni järjestelmäympäristö, johon on tulossa päivityksiä ensi keväänä, kun uusi TaikaTilaus-järjestelmä ollaan ottamassa käyttöön.

JP Kunnallissanomat on osa tiivistä Etelä-Pohjanmaan paikallislehtikenttää, jossa viisi itsenäistä lehteä tekevät paljon yhteistyötä keskenään. Sinun roolisi tulee keskittymään JP Kunnallissanomiin, mutta tilanteen vaatiessa saatat auttaa myös muiden lehtien parissa.

Tarjoamme

• Pienen, välittömän ja matalahierarkkisen työyhteisön
• Mahdollisuuden vaikuttaa omaan työskentelyyn ja kehittää arjen käytäntöjä
• Joustavat työskentelymahdollisuudet ja yhteisöllisen ilmapiirin

Työtehtävät

• Graafinen suunnittelu (printti- ja digimainokset Adobe-ohjelmilla)
• Asiakaspalvelu puhelimessa ja konttorilla (tilausasiat, yleinen neuvonta)
• Mainosmateriaalien luonnostelu ja hyväksyttäminen asiakkailla
• Asiakashallinta- ja mainoshallintajärjestelmien käyttö
• Viikoittaisen julkaisuaikataulun varmistaminen yhteistyössä myynnin ja toimitusten kanssa
• Yleiset toimiston ylläpitoon liittyvät tehtävät

Etsimme

• Osaamista graafisesta suunnittelusta ja Adobe-ohjelmien käytöstä
• Hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
• Suomen kielen vahvaa osaamista
• Mahdollisuutta työskennellä paikan päällä Jalasjärvellä päivittäin (Jalasjärvellä on toimisto, jossa asiakaspalvelua tehdään myös kasvotusten)

Arvostamme, jos sinulla on

• Jo kertynyttä alan kokemusta
• Kokemusta asiakashallintajärjestelmien käytöstä

Menestyäksesi roolissa olet:

• Oma-aloitteinen ja vastuullinen
• Joustava ja tilanteisiin nopeasti tarttuva
• Tekijä, joka ei hätkähdä arjen yllätyksistä ja ottaa hommat haltuun

Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.