NADZORNIK / NADZORNICA U DOMAĆINSTVU
Opis posla: Recepcionar obavlja sve poslove prijema, smještaja i informiranja gostiju te osigurava profesionalnu i učinkovitu uslugu tijekom njihova boravka, u skladu s hotelskim standardi Obavlja redovne recepcijske poslove: prijem i smještaj gostiju, davanje informacija i pružanje usluga tijekom boravka. Odgovoran je za naplatu usluga i računa te materijalno-financijsku točnost blagajničkog poslovanja. Primjenjuje interne i zakonske propise koji se odnose na prijavu, odjavu i vođenje dokumentacije gostiju. Prima individualne, agencijske i grupne goste prema unaprijed definiranim rezervacijama i uvjetima. Vodi dnevne blagajničke izvještaje o naplaćenim računima i ostalim uslugama. Obračunava dnevni promet i provjerava fiskalizaciju računa. Prodaje slobodne smještajne jedinice u skladu s aktualnim cjenikom i raspoloživošću. Uručuje poštu, novine i elektroničku poštu gostima te brine o njihovoj pravodobnoj dostavi. Ljubazno i profesionalno rješava reklamacije gostiju u okviru svojih ovlasti. Zaprima i prosljeđuje informacije o kvarovima tehničkoj službi. Izrađuje liste dolazaka i odlazaka gostiju. Daje točne i ažurne informacije o cijenama, voznim redovima, izletima, sportskim i ostalim aktivnostima u objektu ili destinaciji. Suradjuje s kuhinjom, restoranom i domaćinstvom radi osiguravanja nesmetanog boravka gostiju. Odgovoran je za rad recepcije tijekom svoje smjene te za profesionalan odnos prema gostima i kolegama. Obavlja i druge poslove prema nalogu neposredno nadređenog. POGODNOSTI: Mogućnost rada na neodređeno Rad u jednom od najprestižnijih Valamarovih objekata Razvoj karijere kroz edukacije i napredovanja Kvalitetan smještaj i 3 obroka dnevno Plaćeni putni troškovi dolaska na otok Bonusi za preporuke Nagrade za top performere i povratnike UVJETI: SSS ekonomskog ili hotelijersko-turističkog usmjerenja Minimalno 6 mjeseci radnog iskustva na sličnim poslovima Aktivno znanje engleskog jezika i poznavanje još jednog svjetskog jezika Napredno poznavanje rada na računalu i korištenje MS Office paketa Izražene organizacijske vještine, visoka osobna efikasnost i odgovornost Probni rad: 1 mjesec
Not Specified (6 months)