NADZORNIK / NADZORNICA U DOMAĆINSTVU
Opis posla:
Recepcionar obavlja sve poslove prijema, smještaja i informiranja gostiju te osigurava profesionalnu i učinkovitu uslugu tijekom njihova boravka, u skladu s hotelskim standardi
Obavlja redovne recepcijske poslove: prijem i smještaj gostiju, davanje informacija i pružanje usluga tijekom boravka.
Odgovoran je za naplatu usluga i računa te materijalno-financijsku točnost blagajničkog poslovanja.
Primjenjuje interne i zakonske propise koji se odnose na prijavu, odjavu i vođenje dokumentacije gostiju.
Prima individualne, agencijske i grupne goste prema unaprijed definiranim rezervacijama i uvjetima.
Vodi dnevne blagajničke izvještaje o naplaćenim računima i ostalim uslugama.
Obračunava dnevni promet i provjerava fiskalizaciju računa.
Prodaje slobodne smještajne jedinice u skladu s aktualnim cjenikom i raspoloživošću.
Uručuje poštu, novine i elektroničku poštu gostima te brine o njihovoj pravodobnoj dostavi.
Ljubazno i profesionalno rješava reklamacije gostiju u okviru svojih ovlasti.
Zaprima i prosljeđuje informacije o kvarovima tehničkoj službi.
Izrađuje liste dolazaka i odlazaka gostiju.
Daje točne i ažurne informacije o cijenama, voznim redovima, izletima, sportskim i ostalim aktivnostima u objektu ili destinaciji.
Suradjuje s kuhinjom, restoranom i domaćinstvom radi osiguravanja nesmetanog boravka gostiju.
Odgovoran je za rad recepcije tijekom svoje smjene te za profesionalan odnos prema gostima i kolegama.
Obavlja i druge poslove prema nalogu neposredno nadređenog.
POGODNOSTI:
Mogućnost rada na neodređeno
Rad u jednom od najprestižnijih Valamarovih objekata
Razvoj karijere kroz edukacije i napredovanja
Kvalitetan smještaj i 3 obroka dnevno
Plaćeni putni troškovi dolaska na otok
Bonusi za preporuke
Nagrade za top performere i povratnike
UVJETI:
SSS ekonomskog ili hotelijersko-turističkog usmjerenja
Minimalno 6 mjeseci radnog iskustva na sličnim poslovima
Aktivno znanje engleskog jezika i poznavanje još jednog svjetskog jezika
Napredno poznavanje rada na računalu i korištenje MS Office paketa
Izražene organizacijske vještine, visoka osobna efikasnost i odgovornost
Probni rad: 1 mjesec
Not Specified (6 months)