Interne Klantenbegeleider

Interne Klantenbegeleider

Taken

• Administratieve ondersteuning bieden als rechterhand van de sales.
• Assisteren met het uitrekenen van de offertes.
• Offertes en dossiers opvolgen.
• Telefonisch klantencontact voeren om de status van dossiers in uitvoering te achterhalen.
• Klanten in de toonzaal ondersteunen met productinformatie en advies (50-80%).
• Overleggen met de externe sales om afspraken met prospect-klanten in te plannen.
• Helpen bij telefonie en interne opvolging waar nodig.
• Facturen en vorderingsstaten opmaken.
• Tekenen in het tekenprogramma ‘IMOS PLAN’ voor dossiers waar een voorontwerp noodzakelijk is.
• Toonzaalverkoop uitvoeren.
• Het archief en ERP-pakket regelmatig structureren en up-to-date houden.

Vereisten

• Nauwkeurige gegevensinvoer en een klantgerichte opstelling.
• Open minded en een sterke teamspeler.
• Zeer klantgericht met focus op klanttevredenheid.
• Detailgericht en georganiseerd ingesteld.
• Vlot nieuwe computerprogramma’s aanleren.
• Nederlands en een voldoende basis Frans.

Een pluspunt

• Affiniteit met de interieursector en relevante werkervaring hierin is een sterke troef.