Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d) - Teilzeit
On market Service GmbH ist der innovative und faire Servicepartner sowie Botschafter in der österreichischen Tabakbranche. Mit derzeit 47 MitarbeiterInnen unterstützen wir unsere Kunden beim erfolgreichen Vertrieb ihrer Produkte. Als führender Dienstleister am Österreichischen Tabakmarkt zählt neben Österreichs Trafikanten die Philip Morris Austria GmbH zu unseren Auftraggebern. 1 Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d) - Vollzeit Arbeitsort: Wien Arbeitszeit: 40h/Woche, in der Rahmenarbeitszeit Mo.-Fr.: 7h-16h, nach Vereinbarung Arbeitsbeginn: ab sofort Dein Anforderungsprofil: * Verantwortungsbewusstsein, Zahlenaffinität, Engagement, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kund_innen * Fundierte Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift * Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten * MS-Office- und CRM-Kenntnisse von Vorteil * Erfahrung im Call-Center-Bereich/Helpdesk/Verkauf von Vorteil Was wir bieten: * Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen * Tatkräftiges und aufstrebendes Team mit sehr gutem Arbeitsklima * Möglichkeit des Home-Office gegeben * Zusammenarbeit und Einblicke in Unternehmensphilosophie und Arbeitsweise eines internationalen Großkonzernes * Attraktive Dienstzeiten (werktags 7h und 16h, Wochenenden und Feiertage frei) * Unternehmensstandort im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Anbindung und modernem Büro Deine Aufgaben bei uns: * Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse * Du nimmst die Bestellungen unserer lizenzierten Kundinnen und Kunden auf * Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um * Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kunden und die Betreuung macht Dir Spaß * Du bearbeitest Kundenanfragen zu folgenden Themen: Produkt- und Portfolioinformation sowie Logistik- und Finanzagenden * Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kundenorientierte Lösungen * Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig Das zeichnet Dich aus: * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Call Center / Helpdesk / Verkauf sammeln * Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit, die über Teamgeist und eine Affinität zu Zahlen verfügt * Der_die Kund_in steht für Dich fest im Fokus und Du denkst über den Tellerrand hinaus * Kommunikation ist Deine Stärke * Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das Brutto-Einstiegsgehalt für 40h pro Woche beträgt EUR 2.035,00 zuzüglich individueller Prämien bei Zielerreichung. (Branchenübliche Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.) Bewerben Sie sich im Zuge einer Vorauswahl durch das Arbeitsmarktservice SCHRIFTLICH, per MAIL bevorzugt mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf/Foto, Motivationsschreiben und wenn vorhanden mit dem letzten Dienstzeugnis) unter Angabe der Auftragsnummer im Betreff unter: Das Mindestentgelt für die Stelle als Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d) - Vollzeit beträgt 2.035,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.