Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound (Telefonist/in)
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support Cottbus - Vollzeit ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support in Cottbus Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: - Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten - Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten - Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten - Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden - Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger - Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV - Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH - Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot für Sie: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung - Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten - Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen - Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert - Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen Interessiert an der Position Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: (?subject=Meine%20Bewerbung%20) 035 55 27 00 503