Live chat operator

Verkkoauttamisen asiantuntija

SOS-Lapsikylä
Finland, 00150 Helsinki
Full-time
Temporary
Date: 1/26/2026
Contact Employer

Rohkeus | Sitoutuminen | Luottamus | Vaikuttavuus | Vastuullisuus Me SOS-Lapsikylässä puolustamme rohkeasti lapsen oikeuksia. Tavoitteenamme on, että jokainen lapsi ja nuori saa tarvitsemansa tuen kasvaakseen mahdollisuuksiensa mittoihin. Tule tekemään merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä kanssamme! Haemme SOS-Lapsikylään Verkkoauttamisen asiantuntijaa perhevapaan sijaisuuteen 26.1.–18.10.2026 väliselle ajalle. Tietoa tehtävästä Kaksikielinen LäksyApuu/LäxHjälpen auttaa 4.–9.-luokkalaisia koulutehtävissä ja muissa kouluun liittyvissä aiheissa su-to klo 14–20. Tuki on erityisen tärkeää lapsille, jotka kohtaavat oppimista haastavia tilanteita koulussa tai kotona. Kohtaamisella chatissa pyrimme vahvistamaan toimintaan osallistuvien oppilaiden voimavaroja ja luomaan onnistumisen kokemuksia. Ruotsin kielinen Hjälpen-chat on tarkoitettu 7–12-vuotiaille lapsille ja on avoinna su-ke klo 14–18. Verkkoauttamisen asiantuntijana työskentelet ammattilaisena LäksyApuu/LäxHjälpen- ja Hjälpen-chateissa. Osallistut chatin kehittämiseen yhdessä muun tiimin kanssa. Tehtävään kuuluu myös vapaaehtoisten ja harjoittelijoiden ohjausta ja sosiaalisen median sisältöjen luomista. Työhön sisältyy säännöllistä ilta- ja viikonlopputyötä. Työtä voi tehdä joustavasti etätyönä. Mitä haemme? Edellytämme vahvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa. Tehtäviin vaaditaan soveltuva korkeakoulututkinto (esimerkiksi sosiaali-, terveys-, kasvatus- tai yhteiskunta-alan tutkinto). Arvostamme kokemusta lasten ja nuorten kanssa työskentelystä sekä halua kohdata erilaisista taustoista tulevia nuoria digitaalisessa ympäristössä. Arvostamme myös kehittymishalua ja kykyä työskennellä itsenäisesti ja hyviä yhteistyötaitoja. Mitä tarjoamme? Tarjoamme sinulle merkityksellisen ja innostavan työn modernissa digitaalisessa ympäristössä mukavassa tiimissä. SOS-Lapsikylä tukee henkilöstön hyvinvointia mm. liikunta- ja hyvinvointiedulla. Lisätietoja: Hae tehtävää 2.1.2026 mennessä. Haastattelemme hakijoita myös hakuajalla ja tehtävä pyritään täyttämään heti sopivan henkilön löytyessä, joten toivomme kuulevamme sinusta pian! Noudatamme sosiaalialan järjestöjen työehtosopimusta, jossa verkkoauttamisen asiantuntijan tehtävä on vaativuusryhmässä VR 4. Palkka tehtävässä on 2546,91 - 2903,48 euroa + mahdolliset henkilökohtainen lisä ja vuorolisät. Lisätietoja tehtävästä antaa ehkäisevän digityön päällikkö Taru Kivelä, p. 044 799 7888 ke 18.12. klo 9–10 ja ma 22.12. klo 13-15. Tehtävä alkaa 26.1.2026 tai sopimuksen mukaan. Tehtävään valittavan tulee esittää rikosrekisteriote: Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä 504/2002. SOS-Lapsikylä SOS-Lapsikylä on lapsen oikeuksia edistävä kansainvälinen lastensuojelujärjestö. Tavoitteenamme on, että jokainen lapsi ja nuori saa tarvitsemansa tuen kasvaakseen mahdollisuuksiensa mittoihin. Olemme voittoa tavoittelematon lastensuojelun asiantuntija sekä lasten, nuorten ja perheiden auttaja. SOS-Lapsikylä on toiminut Suomessa vuodesta 1962, ja se on kansainvälisen [SOS Children's Villages -järjestön](http://www.sos-childrensvillages.org) jäsen. Järjestöllä on toimintaa yli 130 maassa. [sos-lapsikyla.fi](https://www.sos-lapsikyla.fi/) | [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/sos-children's-villages-finland/) | [Facebook](https://www.facebook.com/SOSLapsikyla) * SOS Barnbyar söker en Sakkunnig inom digitala stödtjänster för ett vikariat under föräldraledighet 26.1–18.10.2026. Information om tjänsten Den tvåspråkiga LäksyApuu/LäxHjälpen erbjuder stöd med skoluppgifter och andra skolrelaterade frågor för elever i årskurs 4–9, söndag till torsdag kl. 14–20. Stödet är särskilt viktigt för barn som möter utmaningar i sitt lärande i skolan eller hemma. Genom bemötandet i chatten strävar vi efter att skapa förutsättningar för barnet att lyckas med skolarbetet. Genom att erbjuda läxhjälpsstöd vill vi främja barns och ungas möjligheter på skolstigen. Stöd med skolarbetet är betydelsefullt för barn som möts av utmaningar i lärandet, antingen i skolan eller i hemmet. Hösten 2025 öppnade vi även den svenskspråkiga Hjälpen-chatten, där barn i åldern 7–12 år får hjälp när de behöver prata om saker som känns svåra eller som orsakar oro. Hjälpen är öppen söndag till onsdag kl. 14–18. Som sakkunnig inom digitala stödtjänster arbetar du professionellt i chattarna LäksyApuu/LäxHjälpen och Hjälpen. Du deltar i utvecklingen av chattverksamheten tillsammans med teamet. Arbetsuppgifterna omfattar även handledning av frivilliga och praktikanter samt skapande av innehåll för sociala medier. Arbetet innefattar regelbundet kvälls- och helgarbete. Det finns möjlighet att arbeta flexibelt på distans. Vad söker vi? Vi förutsätter utmärkta kunskaper i både finska och svenska. I arbetet behövs färdigheter att möta barn och unga på finska och svenska i en textbaserad chatt. Tjänsten kräver en relevant högskoleexamen (till exempel inom social-, hälso-, pedagogik- eller samhällsområdet). Vi värdesätter erfarenhet av arbete med barn och unga samt vilja att möta ungdomar med olika bakgrund i en digital miljö. Vi uppskattar också utvecklingsvilja, förmåga att arbeta självständigt och goda samarbetsfärdigheter. Vad erbjuder vi? Vi erbjuder dig ett meningsfullt och inspirerande arbete i en modern digital miljö tillsammans med ett trevligt team. SOS Barnbyar stöder personalens välbefinnande bland annat med motions- och välmåendeförmåner. Mer information: Ansök senast 2.1.2026 via vår webbplats. Ansökningsformuläret finns längst ner på sidan. Vi intervjuar sökande även under ansökningstiden och strävar efter att tillsätta tjänsten så snart vi hittar en lämplig person, så vi ser fram emot att höra från dig snart! Vi följer kollektivavtalet för socialbranschen, där tjänsten som sakkunnig inom digitala stödtjänster är placerad i kravnivå VR 4. Lönen i uppgiften är 2 546,91–2 903,48 euro + eventuell individuell tilläggsersättning och skifttillägg. Mer information om tjänsten ger chefen för förebyggande digitalt arbete Taru Kivelä, tfn 044 799 7888 tors. 18.12. kl. 9–10 och mon 22.12. kl. 13-15. A

Translated