Deeltijds klantendienstmedewerker hospitalisatieverzekeringen NL

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een deeltijds klantendienstmedewerker hospitalisatieverzekeringen NL om de klanten van KBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het hospitalisatiegegeven.  Voor dit project binnen HOSPI zijn dit de taken: Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor onze klanten Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps #Customercaremedewerker #Klantendienstmedewerker #Inboundcallagent #Callagent #Helpdeskmedewerker #Firstlinesupport Je bent communicatief sterk en klantgericht. Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie. Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie. Je kan goed samenwerken en bent flexibel. Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands. Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s. Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach