Bediende administratief-commercieel| daguren | Heusden-Zolder
Onze klant is de grootste leverancier van auto-onderdelen in Centraal- en Oost-Europa. Naast de belangrijkste gebieden van import en distributie van reserveonderdelen voor auto's, bedrijfsvoertuigen en vrachtwagens bieden wij apparatuur voor autoservice, reserveonderdelen voor motorfietsen, landbouwmachines, speciale producten voor tuning en auto-accessoires. Wat ga je doen als een Junior IT-Customer Service medewerker: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen snel en correct beantwoord worden, zowel op administratief vlak als bij eenvoudige IT-problemen. Je krijgt een interne opleiding. Zo leer je onze systemen en processen kennen, zodat je klanten professioneel kunt ondersteunen. Jouw takenpakket: Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je ondersteunt bij IT-gerelateerde issues (na interne opleiding). Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers en klantgegevens. Je werkt samen met interne teams om oplossingen te bieden. Je denkt mee over verbeteringen in onze klantenservice. Je hebt goesting om te werken en leert graag bij. Geen diploma? Geen probleem, motivatie en inzet zijn belangrijker. Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. Je hebt affiniteit met IT en bent nieuwsgierig naar technologie. Talenkennis NL-ENG-FR en een troef kennis van het POOLS. Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.