BEDRIJF Deze firma is een groothandel in gordijnbenodigdheden actief in België met een klantenbestand van 1500 klanten in Vlaanderen en Wallonië. Ben je op zoek naar een job op een zeer lange termijn, dan ben je hier aan het juiste adres! Je komt terecht in een familiebedrijf waarbij service, een open communicatie en een korte beslissingslijn centraal staan. Momenteel gaan ze op zoek naar een Administratief Medewerker. FUNCTIE Je staat in voor de opmaak, controle en opvolging van orders zodat elke bestelling correct en tijdig verwerkt wordt. Je verzorgt dagelijks het telefonisch klantencontact en helpt klanten op een professionele en warme manier verder. Je behandelt klachten volgens duidelijke procedures en zoekt actief naar de beste oplossing. Je ondersteunt customer care en geeft commerciële input waar nodig. Je schakelt vlot tussen verschillende interne diensten en fungeert als centrale spil binnen de organisatie. Je denkt mee over procesoptimalisaties en draagt bij aan een efficiënte samenwerking. Je communiceert vlot met Franstalige klanten en kan een basisgesprek voeren zonder lang te moeten zoeken naar woorden. Je groeit verder door in taken zoals offertes opmaken en salesondersteuning. Je bent klantgericht, spontaan en communiceert graag telefonisch. Je werkt zeer nauwkeurig en laat geen fouten voorbijgaan. Je hebt een probleemoplossende mindset en zoekt graag zaken tot op de bodem uit. Je schakelt snel, denkt mee en communiceert helder met collega’s. Je werkt graag samen met verschillende teams binnen het bedrijf. Je hebt een goede basiskennis Frans en kan zonder veel nadenken een eenvoudig gesprek voeren. Je haalt energie uit structuur, orde en variatie in je takenpakket.