Commercieel Medewerker Binnendienst

BEDRIJF Dit bedrijf een toonaangevende familiale producent van hoogwaardige parasols voor zowel de horeca als de retail markt. Hun producten worden wereldwijd verdeeld via dealers en distributeurs. Ze combineren technische expertise met een sterke klantgerichte aanpak en bouwen langdurige relaties uit. Samenwerking, betrouwbaarheid en continue verbetering vormen de kern van hun manier van werken. Momenteel gaan ze op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst. FUNCTIE Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen van eerste aanvraag tot levering. Je verstrekt productinformatie, prijsafspraken en technische ondersteuning op een professionele manier. Je stelt offertes op, volgt deze nauwgezet op en verwerkt ze correct in het systeem. Je beheert en volgt bestellingen op in samenwerking met logistiek, aankoop en productie. Je waakt over levertermijnen, contractvoorwaarden en facturatie. Je behandelt klachten en zoekt als problem solver naar duurzame oplossingen. Je onderhoudt interne contacten met afdelingen zoals Aankoop, Expeditie en R&D. Je draagt actief bij aan een hoge klantentevredenheid en een sterke commerciële groei. Je beschikt over ervaring in een commerciële binnendienstfunctie. Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht met diverse klanten. Je beheerst Nederlands en Engels. Kennis van een andere taal ( Duits en/of Spaans) is een must. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook bij meerdere dossiers tegelijk. Je bent oplossingsgericht en blijft rustig in uitdagende situaties. Je kan vlot samenwerken met interne en externe stakeholders. Je voelt je thuis in een commerciële en servicegerichte omgeving.