IT Support Engineer (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Stellenbeschreibung - Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts - Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche - Störungsbehebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, remote oder direkt vor Ort - Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen - Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten - Durchführung von Umzügen - Pflege der Asset-Daten in den entsprechenden Systemen - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Profil - Ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeiten - Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil - Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Microsoft-Office-Anwendungen - Wünschenswert: Erfahrung im Remote-Support - Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware und deren Komponenten - Vorteilhaft: Erfahrung im telefonischen Support sowie im Arbeiten mit Ticketsystemen - Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das Angebot - Teamspirit und Diversität - Work-Life-Balance - Attraktive Vergütung - Sozialleistungen - Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten - Team- und Sportevents - Globales Netzwerk - Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm