2nd Level Supporter (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Staffuity Placement GmbH
Germany, 20099 Hamburg
Full time
Direct hire
Updated: 7/9/2026
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2nd Level Supporter (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Aufgaben

  • Betreuung von Anwendern per Telefon, E-Mail, Remote und Vor-Ort.
  • Mitwirkung beim Aufbau und der Verwaltung von Testumgebungen.
  • Analyse und Lösung von Applikationsproblemen.
  • Erkennen von Auswirkungen auf vernetzte Systeme und Fehlerbehebung in komplexen Strukturen.
  • Unterstützung bei Rollouts.
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
  • Wartung und Pflege von Hard- und Software.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration), Umschulung oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung.
  • Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen, inklusive Windows-Clients, Microsoft Office, Active Directory und Exchange.
  • Grundkenntnisse in Windows Server.
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
  • Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
Translated
Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 12/16/2025
Workplace
Location city: 20099 Hamburg
Location region: Hamburg
Country: Germany
Company
Employer name: Staffuity Placement GmbH
Contact name: Annika Müller
Company address: Staffuity Placement GmbH, Koppel 83, 20099 Hamburg, Deutschland, Hamburg
City: 20099 Hamburg
Country: Germany

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