Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochterorganisation der DEKRA SE, gehört zu den größten Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 130 europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt als attraktiver und innovativer Partner kleiner und großer Unternehmen, positiv mitzugestalten. Wir suchen ab sofort einen Call-Center-Agent für den Bereich In- oder Outbound-Telefonie (m/w/d) 1 Teamleiter - Callcenter (m/w/d) Arbeitsstunden: 10-40 Wochenstunden   Ihre Aufgaben: * Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben * Sicherstellung & Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben * Dienstplanung & Urlaubsmanagement * Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent Call Monitoring) * Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter/innen * Unterstützung des Teams und Mitarbeiter bei den täglichen Aufgaben * Tägliches Reporting an unseren Auftraggeber sowie internes Reporting * Kernservicezeit 07:00-21:00 (Mo-Sa)   Ihr Profil: * Freude an der Arbeit mit Menschen * Zielstrebigkeit und hohe Motivation Kundenziele mit einem Team zu erreichen * Flexibilität sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können * Hohes Qualitätsbewusstsein * Spaß & Interesse an der persönlichen Weiterentwicklung * Teamwork * Organisationstalent   Was wir Ihnen anbieten: * Einsatzort in 1210 Wien mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung * Moderne Arbeitsplätze in einem angenehmen Betriebsklima * Umfassende Einschulung * Langfristige Zusammenarbeit * Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.083,40 (Basis Vollzeit). Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich. Online-Bewerben über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/teamleiter-callcenter-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_49c66bbe-ca7c-4f4e-b61b-2d30045fd35f?origin=/stellenmarkt oder per mail an: KONTAKT: DEKRA Arbeit Austria GmbH Frau Stefanie Mikulski Prater 7/3 1020 Wien https://www.dekra-arbeit.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Teamleiter - Callcenter (m/w/d) beträgt 2.083,40 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.