Operationeel Coördinator Service

Ben jij een geboren planner met technische kennis en ervaring in servicecoördinatie? Voor ons groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een Operationeel Coördinator Service die het verschil wil maken. In deze sleutelrol coördineer je de dagelijkse werking van ons serviceteam en zorg je ervoor dat alles – van planning tot kwaliteit – vlekkeloos verloopt. Jouw verantwoordelijkheden als Operationeel Coördinator Service Je coördineert en organiseert de operationele activiteiten binnen het serviceteam. Je bereidt opdrachten voor: technische fiches opmaken, materiaal- en personeelsplanningen opstellen en bestellingen opvolgen in overleg met de aankoopdienst. Je onderhoudt klantcontact en zorgt voor de meest actuele informatie, zowel intern als op de werf. Je bent verantwoordelijk voor de planning van service engineers (dag- en weekplanning). Je houdt toezicht op materiaal- en personeelsgebruik, stuurt bij waar nodig en initieert corrigerende acties. Je fungeert als centrale aanspreekpunt voor serviceplanning, materialen en grondstoffen. Je analyseert, rapporteert en verzorgt de nodige documentatie in samenwerking met de Service Manager. Je bewaakt de kwaliteit: werkstandaarden bepalen, processen optimaliseren, klanttevredenheid opvolgen en verbeteringen voorstellen. Je hebt een diploma met technische achtergrond of gelijkwaardig door ervaring. Minimaal 3 à 4 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Uitgebreide kennis van elektrotechnieken en materialen in het vakgebied. Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Taalvaardig: je beheerst Nederlands en Engels Je bent analytisch, probleemoplossend, klantgericht en beschikt over sterke organisatorische skills.