Ben jij een organisatietalent met sterke klantgerichtheid? In de functie van Customer Service Officer ben je de centrale schakel tussen klant, productie en interne teams. Je beheert het volledige orderproces van offerte tot facturatie en zorgt voor een vlotte, nauwkeurige afhandeling. Materialen tijdig voorzien na goedgekeurde offerte. Orderopvolging van A tot Z, inclusief facturatie en correcties. Proactieve communicatie met klanten en interne partners. Procesmatig en kwaliteitsgericht werken met oog voor detail. Beheer van een gevarieerde klantenportefeuille. Constructieve klachtbehandeling en bewaking van klantentevredenheid. Hoofdlocatie Asse, met sporadische aanwezigheid in Beersel en Zaventem. Werken in een klein, hecht team dat drie sites ondersteunt. Wat breng jij mee? Ervaring in klant- en klantgerichte omgeving. Bij voorkeur relevante ervaring in een gelijkaardige functie. Positieve ingesteldheid en klantgerichte houding. Goede kennis van MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint). Basiskennis van facturatie en logistieke processen. Ervaring met ERP-systemen. Je spreekt vlot Nederlands.