BEDRIJF Dit dynamisch familiebedrijf is gespecialiseerd in de productie van prefab betonproducten voor de infrastructuur. Met het oog op de continuïteit van hun groei stellen ze een vacature open voor een IT Support Engineer. FUNCTIE Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en technische problemen. Je registreert en volgt meldingen op via het ticketsysteem en zorgt voor een correcte afhandeling. Je lost courante IT-problemen op zoals loginissues, printerstoringen of softwarefouten. Je configureert en onderhoudt standaardsoftware en applicaties volgens de procedures. Je beheert gebruikersaccounts in o.a. Active Directory en Microsoft 365 en ondersteunt bij toegangsrechten. Je bereidt en installeert hardware zoals laptops, schermen en randapparatuur. Je documenteert veelvoorkomende problemen en draagt bij aan een kennisdatabank. Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen de IT-werking. Je beschikt over een bachelor Informatica of gelijkwaardige ervaring. Je hebt kennis van gebruikers-, toegangs- en netwerkbeheer. Je hebt ervaring met hardware (pc’s, laptops, smartphones, tablets). Je bent vertrouwd met Active Directory, Microsoft 365, Windows Server, Citrix en Veeam. Je hebt kennis van Azure Entra ID, Microsoft Intune en SharePoint. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je bent hands-on, oplossingsgericht en neemt graag initiatief.