Historic Hotels Belgium Historic Hotels Belgium groepeert vier charmevolle historisch hotels in Gent en een industrieel heritage nieuwbouwhotel in Aalst. Ben je gepassioneerd door gastvrijheid en het bieden van uitzonderlijke klantenservice? We zijn op zoek naar een enthousiaste en detailgerichte Reserveringsagent om ons reserveringsteam te versterken in het kantoor te Gent. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke gasten en zorg je voor een naadloze boekingservaring. Jouw verantwoordelijkheden Behandel reserveringsverzoeken via telefoon of e-mail voor individuele en groepsreserveringen voor onze zakelijke klanten. Op de hoogte van de hotels in onze hotelgroep en onze faciliteiten, zodat je vragen over de hotels kan beantwoorden tijdens het reserveringsproces kunt beantwoorden. Beheren van de reserveringsinbox en zorgen voor snelle reacties en efficiënt boekingsbeheer. Uitzenden van facturen van de gemaakte reservaties en opvolging. Goed kunnen samenwerken met collega’s in je eigen team en tussen afdelingen. Wie we zoeken We zijn op zoek naar enthousiaste en toegewijde individuen die commercieel ingesteld zijn. Ook wordt flexibiliteit van jou verwacht. Kennis met Property Management Software voor hotels is een pluspunt Sterk in talen: Nederland, Frans en Engels is een vereiste. Bachelor in toerisme/horeca/management/ assistant management of soortgelijke bachelor. We zijn op zoek naar teamleden die sterke communicatievaardigheden en organisatorische vaardigheden hebben.