Customer Support

Vos missions au quotidien: Suivi de projets: Vous gérez de manière proactive et détaillée chaque projet, de la signature à la clôture commerciale, en prenant en charge le service après-vente si nécessaire. Fidélisation client: Vous appliquez les stratégies de l’entreprise pour transformer chaque client en un ambassadeur de la marque et renforcer la relation à long terme. Communication claire et fluide: Vous assurez une communication constante avec les clients, leur fournissant des informations transparentes et pertinentes à chaque étape du projet. Coordination d'équipe: Vous coordonnez les différents acteurs du projet, internes ou externes, et entretenez des relations positives avec tous les partenaires impliqués. Collaboration active: Vous participez activement aux réunions de service, en travaillant main dans la main avec l’équipe et votre team leader pour atteindre les objectifs. Ce poste est fait pour vous si: Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et appréciez travailler en équipe pour offrir un service d’exception.

customer experience manager (1 month)