Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) – Sofia, Bulgarien (Umzugspaket verfügbar) (Kundendienstberater/in)
Unternehmen: TELUS Digital (Bewerbung über Jobs Europe) Arbeitsort: Sofia, Bulgarien Beschäftigungsart: Vollzeit, Onsite Sprachen: Deutsch & Englisch Kurzbeschreibung der Rolle: Unterstützen Sie Fitbit-Nutzer bei technischen Fragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem. Arbeiten Sie in einem internationalen Team und tragen Sie zur Lösung wiederkehrender Kundenanliegen bei. Aufgaben: - Unterstützung von Fitbit-Nutzern bei Anfragen über Tickets oder Telefon - Beratung zu Gerätefunktionen und Lösungen für Kundenprobleme - Identifikation wiederkehrender Probleme und Kommunikation mit dem Supervisor-Team - Zusammenarbeit in einem internationalen Team Anforderungen: - Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 oder höher) - Gute Englischkenntnisse (B1 oder höher) - Grundkenntnisse in iOS- und Android-Betriebssystemen - Empathie und kundenorientiertes Denken - Teamfähigkeit und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Langfristige Einsatzbereitschaft Wir bieten: - Unterstützung bei der Relocation nach Bulgarien - Flexible Arbeitszeiten - Vollständig bezahlte Schulungen - Stabile Anstellung mit Karriereentwicklung - Attraktives Gehalt - Zusätzliche Krankenversicherung - Internationales Arbeitsumfeld - Mitarbeiterempfehlungsbonus Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Bewerbung auf Englisch über Jobs Europe.