Sovellusasiantuntija
Haemme matkustuspalveluihin neljää (4) vakituista matkustusasiantuntijaa 1.1.2026 alkaen Kela-asiakkuuden, peruspalvelujen turvaamisen, lisäpalveluiden laajentumisen ja luonnollisten poistumisten vuoksi. Täytämme samasta hausta kaksi (2) määräaikaista matkustusasiantuntijaa eripituisiin sijaisuuksiin, jotka sijoittuvat aikavälille 1.1.2026-31.12.2026. Matkustuksen palveluryhmissä työskentelee lähes 35 työntekijää ja teemme tiivistä yhteistyötä hoitaen vastuullamme olevien asiakkaiden tehtäviä. Tarjoamme laadukkaan perehdytyksen sekä monipuoliset ja vaihtelevat tehtävät. Tehtäviä on hoidettu aiemmin määräaikaisesti. Etsimme tiimipelaajaa, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn. Toivomme, että tuot työyhteisöömme oman iloisen persoonasi, omaat aloitteellisen ja ratkaisukeskeisen tavan tehdä töitä sekä hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot. Tärkeimpiä tehtäviäsi ovat: * asiakkaiden matka- ja kululaskujen tarkastus * matkustajien neuvonta ja asiakaspalvelu * muut matkustamisen prosessiin liittyvät tehtävät Annat panoksesi laadukkaaseen asiakaspalveluun ja työtyytyväisyyteen. Tarvittaessa voit toimia myös kouluttajana. Olet mukana myös valtion matkustamisen kehittämistehtävissä. Haastattelut järjestetään yksilöhaastatteluina viikoilla 40-41. Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa, teknologioiden kehittymistä sekä automaation ja tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntävässä organisaatiossa. Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja työskentely meillä on innostavaa. Tervetuloa mukaan vaikuttavaan ja kehittymisen mahdollisuuksia tarjoavaan työyhteisöön! Samasta hausta voidaan tarvittaessa täyttää myös muita mahdollisesti avautuvia matkustusasiantuntijan määräaikaisuuksia tai useampi virka.