Interesse? Contacteer ons gerust voor meer info via; 02/365.03.90 Tot snel! Jobomschrijving Voor een warme en maatschappelijke organisatie in regio Halle zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van mensen helpen en elke dag een positieve impact wil maken. Heb je al enige ervaring in een gelijkaardige functie? Ben je klantgericht en een echte duizendpoot in de administratie? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Functieomschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en over onze dienstverlening Je staat telefonisch, per mail of face-to-face onze klanten te woord en onderhoudt de commerciële relaties Je peilt voortdurend naar de klantentevredenheid Je staat in voor de volledige orderverwerking: van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoop Je bent de draaischijf tussen productie en de klanten Je registreert, behandelt klachten en werkt constructief mee aan het oplossen van problemen Je bent een flexibele duizendpoot Je komt terecht in een tof team Wie ben jij? Ervaring in klantgerelateerde omgevingen Bij voorkeur 5 jaar relevante professionele ervaring in een soortgelijke functie Positieve ingesteldheid, ervan houden om externe en interne klanten te helpen, steeds beleefd en met de glimlach Oplossingsgericht en proactief meedenken met de klanten Professionele communicatiestijl Flexibiliteit Ervaring met ERP pakketten Goede kennis van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point) Basiskennis van facturatie Ervaring met logistieke processen Goede kennis van het Nederlands, je drukt je tevens vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk