AGO Office: Customer Service Medewerker
Als Maintenance Medewerker ben je mee verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze installaties en systemen binnen BMS. Jij zorgt ervoor dat storingen en technische issues snel worden opgevolgd en structureel opgelost, in samenwerking met leveranciers en collega’s van andere teams. Je hebt contact met externe servicepartners en volgt hun prestaties op. Je zorgt dat afspraken worden nageleefd en dat systemen betrouwbaar blijven draaien. Denk aan material handling systemen,gebouwgebonden installaties en ondersteunende infrastructuur. Je werkt tijdens de reguliere kantooruren, maar bent oproepbaar indien er issues zijn die dringende opvolging vereisen. Jouw functie: • Je coördineert en volgt het werk van leveranciers op, zowel preventief als correctief onderhoud. • Je ondersteunt bij het oplossen van storingen en technische problemen, samen met interne en externe partners. • Je levert input over prestaties, opvolging van KPI’s, en zorgt voor een duidelijke registratie in het onderhoudssysteem. • Je volgt leveranciersafspraken op, en stuurt bij waar nodig. • Je initieert verbeteringen aan systemen, processen en samenwerking met leveranciers. • Je helpt mee bij de overdracht en ingebruikname van nieuwe installaties of aanpassingen. • Je bewaakt documentatie, onderhoudsplannen en zorgt mee voor naleving van veiligheid en kwaliteit. • Je bent aanspreekpunt voor technische vragen vanuit de operatie. • Je onderhandelt en volgt samen met onze Logistiek Proces Manager de contracten met technische leveranciers op. • Je bent oproepbaar voor dringende technische problemen buiten de standaard werkuren. Je werkt op bachelor- of mediorniveau – of bent een jonge, gemotiveerde technieker die zich verder wil ontwikkelen. - Je hebt ervaring met technische systemen (mechanisch, elektrisch of gebouwgebonden). - Je kan samenwerken met leveranciers en weet hen op een constructieve manier aan te sturen. - Je communiceert helder, zowel intern als extern. - Je denkt oplossingsgericht en houdt ervan om systemen te verbeteren. - Een IT-achtergrond is niet nodig. - Kennis van onderhoudssystemen is een pluspunt.