Customer service officer Polish - German - English | WEEKEND + DAY |
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan voor in het weekend, waarbij je overdag aan de slag kunt? Heb je een vlotte babbel, help je graag mensen verder én spreek je vlot Pools, Engels en Nederlands? Dan is deze job als klantendienstmedewerker in de nachtshift misschien wel jouw droomjob! Je komt terecht in een internationale supportdienst die dagelijks klanten met pech onderweg verder helpt — of het nu om een personenwagen of vrachtwagen gaat. Als klantendienstmedewerker ben jij de schakel tussen klant, werkplaats en hulpdienst: Beantwoorden van inkomende telefoons en mails, Verzamelen van correcte info en controleren van gegevens Technische ondersteuning bieden en contact houden met garages Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de stand van zaken Afspraken opvolgen en nakomen binnen afgesproken termijnen Contractuele opvolging garanderen volgens de juiste procedures Wie zoeken wij? Taalvaardig: Pools (vloeiend), Engels (zeer goed) en Nederlands (goed) Extra troeven: Je bent stressbestendig en communiceert helder via de telefoon Je bent oplossingsgericht en nauwkeurig Je werkt graag zelfstandig én in team Je hebt basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) Technische kennis van auto's of banden is mooi meegenomen, maar geen must ! Geen ervaring vereist – je krijgt 3 maanden opleiding op de werkvloer !