Serviceverantwortliche*r mit Fokus auf NISG-Koordination
Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Wir, die http://www.wien.gv.at/wiendigital sind eine in... 1 Serviceverantwortliche*r im Bereich Desktop Services Ihr AufgabengebietSind Sie begeistert von der digitalen Zusammenarbeit und den Möglichkeiten von Microsoft 365? Dann gestalten Sie den digitalen Arbeitsplatz von morgen. Als Serviceverantwortliche*r für den digitalen Arbeitsplatz gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung und Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes auf Basis von M365 und übernehmen folgende Aufgaben: * Sie verantworten und koordinieren die Weiterentwicklung und Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes auf Basis von Microsoft 365 * Sie konzipieren und leiten Trainings und Workshops zu Microsoft Teams und integrierten Microsoft-365-Services * Sie erstellen und aktualisieren Handbücher, Leitfäden und digitale Inhalte, die den Wissenstransfer im Arbeitsalltag unterstützen * Sie leiten die stadtweite M365-Key-User-Community der Stadt Wien, verfolgen Neuerungen rund um Microsoft 365, sammeln praxisnahe Tipps und teilen relevante Informationen innerhalb der Community sowie mit unseren Kund*innen * Sie übernehmen Aufgaben der wirtschaftlichen Planung und Verrechnung für die von Ihnen verantworteten Services Ihr Profil * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere in der Funktion als Applikations- bzw. Serviceverantwortlicher sowie in der Anwenderinnenbetreuung * Sie bringen sehr gute IKT-Kenntnisse mit, insbesondere im Microsoft-365-Umfeld (Architektur, Inhalte, Services) * Sie haben Erfahrung in der Konzeption und Leitung von Schulungen und Workshops sowie im Aufbau und in der Moderation von Key-User-Communities * Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Change- und Adoption-Management; eine Prosci-Zertifizierung ist von Vorteil * Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der wirtschaftlichen Planung und im Controlling von IT-Services, einschließlich der Erstellung von Budgets und der Überwachung von Ausgaben * Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2) * Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen * Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder Bitte beachten Sie die https://www.wien.gv.at/kontakte/ma01/pdf/zugangsvoraussetzungen-ikt-betreuung.pdf für diese Position. Unser Angebot * Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz * Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit) * Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%) * Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich * Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital * Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert * Wiener Linien Jahreskarte Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.500,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben. Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes. KontaktJoana Hevera Team Personalentwicklung MA 01 - Wien Digital 1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56 +43 1 4000 913986 Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten? Dann bewerben Sie sich gleich hier online! https://jobs.wien.gv.at/bewerben/?jobId=QYOFK026203F3VBQBLO8MV7XN-48741&langCode=de_DE Beschäftigungsausmaß Vollzeit Bewerbungsfrist 08.10.2025 Das Mindestentgelt für die Stelle als Serviceverantwortliche*r beträgt 4.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.