Wij zoeken een enthousiaste persoon die gedreven is in klantencontact en een proactieve aanpak heeft. Als eerste aanspreekpunt voor klanten die zelfstandig willen worden, speel jij een cruciale rol. Of het nu gaat om face-to-face interactie in ons fysieke of digitale loket, of via e-mail en telefoon, jij staat altijd paraat om klanten te ondersteunen en te begeleiden naar zelfstandigheid. Wat is jouw uitdaging? Na een grondige opleiding ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Klantcontact kan plaatsvinden via het fysieke en digitale loket, per mail of telefonisch. Je bent verantwoordelijk voor het opstarten en opvolgen van klantendossiers. Jouw taak omvat ook het verzorgen van een uitstekende dienstverlening aan onze klanten. Je onderhoudt nauw contact met andere instanties, zoals boekhouders, om een naadloze service te garanderen. Wie zoeken wij? Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkgesteld door ervaring. Dankzij jouw eerste werkervaring in een klantgerichte business, begrijp je als geen ander de behoeften van onze klanten. Jouw uitmuntende communicatievaardigheden, actieve luisterhouding en overtuigingskracht maken jou een waardevolle gesprekspartner Geen uitdaging is te groot voor jou. Complexiteit in wetgeving en variatie in het aanbod schrikken jou niet af; je omarmt ze als kansen om te groeien.