VODITELJ/VODITELJICA RECEPCIJE

Opis poslova: · efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim sustavom · rukovođenje (planiranje, organiziranje, vođenje, kontroliranje) radom odjela recepcije · dnevno dodjeljivanje smještajnih jedinica prema unaprijed definiranoj strukturi · naplata usluga i računa gostiju uz materijalno-financijsku odgovornost · kontrola ispravnosti dokumentacije recepcije · odgovornost za ažurno stanje: lista rođendana i čestitki, pisma dobrodošlice, sadržaj posebnih ponuda na webu, izrada dnevnih, tjednih izvještaja i prognoza · sudjelovanje u razvojnim programima radnika kao i edukacija osoblja recepcije · vođenje radne liste radnika recepcije i izrada radnih rasporeda radnika prema standardima i predviđenoj zauzetosti ·primjena internih, lokalnih i državnih propisa koji se odnose na poslove odjela Potrebno obrazovanje i radno iskustvo: · SSS/VŠS/VSS ekonomskog ili hotelijersko-turističkog usmjerenja · dvije godine radnog iskustva, od čega jedna godina na složenijim poslovima recepcionara specijalista ili asistenta šefa recepcije · aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu i znanje još jednog stranog jezika · napredno poznavanje rada na računalu i korištenje MS Office paketa · poznavanje hotelske industrije i visokih standarda poslovanja u ugostiteljstvu · dobre organizacijske vještine​Prednost poznavanje poslovnog sustava Opera

Not Specified (24 months)