Ben jij een geboren leider met een passie voor retail en klantenbeleving? Haal je energie uit het coachen van mensen en het creëren van een winkel waar alles vlot loopt én de klant centraal staat? Dan is deze functie als Filiaalmanager helemaal iets voor jou! Wat ga je doen? Als filiaalmanager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de winkel. Je zorgt ervoor dat klanten een aangename winkelervaring hebben, en dat je team gemotiveerd en goed georganiseerd aan de slag is. Winkelbeheer: Je leidt de winkel op een klantgerichte manier en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Verkoop: Je adviseert klanten op een professionele manier en stimuleert de verkoop. Teammanagement: Je motiveert en begeleidt een team van een 25-tal medewerkers (verkopers, kassiers, aanvulmedewerkers en verantwoordelijken). Administratie & planning: Je maakt personeelsplanningen, volgt bestellingen en leveringen op, en zorgt voor een correcte urenregistratie. Voorraadbeheer: Je houdt de stock nauwgezet bij en zorgt voor een optimale rotatie. Budgetbeheer: Je bewaakt omzet, marges en kosten, en rapporteert aan het management. Commerciële input: Je denkt mee over het assortiment, acties en de strategische richting van de winkel. Je hebt een bachelor- of masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen retail of verkoop. Je bent een echte people manager met een positieve, motiverende aanpak. Je bent sterk in organisatie en administratie en neemt graag verantwoordelijkheid. Je hebt een passie voor klanttevredenheid en werkt resultaatgericht. Weekendwerk schrikt je niet af – jij weet hoe de retailwereld draait. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en hebt een basiskennis Frans en Engels. Je kan goed werken met Excel en hebt ervaring met een ERP-systeem.