Ict help desk agent

Sachbearbeiter/ Telefonischer Kundenbetreuer für Siemens (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

I.K. Hofmann GmbH
Germany, 91058 Erlangen
Full-time
Direct hire
Date: 11/3/2025
Phone: Tel.: +49 911 2165550
Contact Employer

Für unseren Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d). Stellenbeschreibung: - Einrichtung, Inbetriebsetzung und Administration von Meldestellen - Stammdatenpflege in verschiedenen IT-Systemen - Ausarbeitung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen - Erfassung von Störungsmeldungen zur Technikerdisposition Ihr Profil: - fachbezogene Ausbildung - Technisches Verständnis zwingend erforderlich - freundlicher Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon - Berufserfahrung im (telefonischen) Umgang mit Kunden bzw. entsprechenden Einsatzgebieten - Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken - Einstellungsbedingung ist ein eintragungsfreies Führungszeugnis Ihr Vorteil: - Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung - Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits) - Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen) - Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung - Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.) Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Job offer details
Work schedule: Full-time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Workplace
Location city: 91058 Erlangen
Location region: Erlangen, urban district
Country: Germany
Company
Employer name: I.K. Hofmann GmbH
Contact name: Nicole Balzer
Company address: I. K. Hofmann GmbH, Färberstraße 20, 90402 Nürnberg, Mittelfranken, Deutschland, Bayern
City: 91058 Erlangen
Country: Germany
Phone: Tel.: +49 911 2165550