Kundenservicenmitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Weitere Berufsbezeichnung: Disponent / Einsatzkoordinator Kundendienst (m/w/d); Technischer Sachbearbeiter / Service Innendienst (m/w/d); Kundenberater / Serviceorganisator für Kamin- und Pelletöfen; Servicedisponent / Auftragsmanager Ofen- und Heiztechnik Stellenbeschreibung: Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d) für Kamin- und Pelletöfen Standort: Biebertal-Fellingshausen | Anstellung: Vollzeit (37,5–40 Std./Woche) | Vergütung: bis 40.000 € / Jahr, Provision, Spesen, Zulagen und Sonderzahlungen Starttermin: Bevorzugt zum 01.01. oder 01.02.2026, flexibel nach Absprache Über uns Wir sind Protherm Ofenservice, Spezialist für Kamin- und Pelletöfen mit eigener Ausstellung, erfahrenen Serviceteams und bundesweitem Einsatz. Mit über 4.000 betreuten Kunden pro Jahr zählen wir zu den führenden Ofenservicebetrieben in Deutschland. Unsere Abläufe sind vollständig digital organisiert, unser Team engagiert und unser Anspruch klar: begeisterte Kunden, die unseren Service und unsere Verlässlichkeit zu schätzen wissen. Deine Aufgaben Du koordinierst unsere Service- und Montageeinsätze, sorgst für reibungslose Abläufe und behältst dabei stets den Überblick. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Herstellern kümmerst du dich um die gesamte Auftragsabwicklung – von der Terminplanung über die Angebotserstellung bis hin zur Ersatzteilbestellung. Ob telefonisch, per Mail oder persönlich in unserer Ausstellung: Du berätst unsere Kunden zu allen Fragen rund um Kamin- und Pelletöfen, bleibst freundlich, lösungsorientiert und hast Freude daran, Dinge zu organisieren und zum Laufen zu bringen. Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder Erfahrung in Service, Disposition oder Kundenbetreuung - Freude an Organisation, Planung und Technik - Kommunikationsstärke, sympathisches Auftreten und Belastbarkeit - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein - Sicheres Deutsch in Wort und Schrift - Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows, Outlook, Browser etc.) – du solltest dich digital sicher und flüssig bewegen können - Führerschein Klasse B Das erwartet dich Ein moderner, digital organisierter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten kostenlose Getränke, regelmäßige Firmenevents und ein freundschaftliches Miteinander in einem motivierten Team. Als relativ kleines Unternehmen hast du bei uns die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Wer Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und eigene Projekte voranzutreiben, bekommt bei uns die Freiheit und das Vertrauen dazu. Zudem profitierst du von jährlichen Schulungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten – zum Beispiel im Verkauf, in der Aufmaßerstellung, als Fernwartungsspezialist oder Abgasanlagenexperte. Und das Beste: Du arbeitest mit einem Produkt, das Wärme, Atmosphäre und Lebensqualität ins Zuhause der Menschen bringt. Interesse geweckt? Dann bewirb dich unkompliziert per E-Mail an