Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Vorteile: - Angenehmes Arbeitsklima - Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team - Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess - Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Ihre Aufgaben: - Du bist die Anlaufstelle für Strom- und Erdgaskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen per Telefon, E-Mail und Social Media sowie persönlich im Service-Center - Du bearbeitest selbstständig die verschiedensten Anliegen von Kunden und Interessenten, wie z.B. Angebote und An-/Ab- und Ummeldungen, aber auch Reklamationen - Du bist in kundennahe, abteilungsübergreifende Prozesse eingebunden, wie die Abrechnung und das Forderungsmanagement oder aktuelle Projekte Ihre Qualifikationen: - Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit - Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-How - Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig - Du empfiehlst überzeugend unsere Produkte und Servicedienstleistungen - Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.