Call Center Agent (m/w/d) - Kundendienstberater/in

Suchen Sie eine neue Herausforderung im Kundenservice? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Call Center Agent (m/w/d) in Stralsund tätig zu werden. Der Job umfasst die Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Abwicklung von Aufträgen.

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung und -betreuung
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
• Beschwerdemanagement für Anrufer
• Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
• Teilnahme an obligatorischen Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau (verhandlungssicher)
• Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Lernbereitschaft sowie gute Auffassungsgabe

Arbeitsbedingungen und Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Direkte Einstellung durch den Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit am Vormittag, Nachmittag oder Abend sowie Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit möglich)
• Umfangreiches Onboarding-Programm und sehr gute Einarbeitung
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung während des Bewerbungsprozesses und im Kundeneinsatz

Vergütung:
2.450 € bis 4.000 € Monatsbrutto.